Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
Período de Devolución
Tienes 30 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
- No haber sido utilizado
- Estar en las mismas condiciones en que fue recibido
- Incluir las etiquetas originales
- Estar en su empaque original
- Incluir comprobante de compra o recibo
Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
Email: cablecargarapida@startmail.com
Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Dirección de devolución:
Teniente de Artigas 405, Canelones, Uruguay
Costos de Envío de Devolución
Salvo que se indique lo contrario, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Nosotros cubriremos el costo del envío de devolución solo si:
- El producto está defectuoso
- El producto llegó dañado
- Recibiste un producto incorrecto
Daños o Problemas
Por favor revisa tu pedido al recibirlo.
Si el producto:
- Está defectuoso
- Está dañado
- O recibiste el artículo incorrecto
Contáctanos inmediatamente para evaluar el problema y brindarte una solución.
Productos No Elegibles para Devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos perecederos
- Productos de cuidado personal o higiene
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
- Tarjetas de regalo
- Productos en oferta o liquidación (salvo que la ley local lo exija)
Si tienes dudas sobre un producto, contáctanos antes de realizar la compra.
Cambios
Si deseas cambiar un producto, la forma más rápida es:
- Solicitar la devolución del producto recibido
- Realizar una nueva compra una vez aprobada la devolución
Derecho de Desistimiento (Unión Europea)
Si el pedido se envía a un país de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a cancelar o devolver el pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado:
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original
- El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles
Ten en cuenta que tu banco o proveedor de pago puede tardar un tiempo adicional en procesar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, contáctanos en:
Email: dailytrack@startmail.com
Derechos del Consumidor
Esta política no limita ni afecta los derechos legales del consumidor según las leyes aplicables en cada país o región.