Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS – MUNVOX
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados en Munvox se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante:
- Fines de semana
- Días festivos
Durante períodos de alta demanda o promociones, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
2. Tiempo de Entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de hasta 8 días hábiles, dependiendo de:
- El país o región de destino
- El transportista
- Procesos aduaneros
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de aproximadamente 10 a 12 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.
3. Envíos Internacionales
Munvox realiza envíos internacionales.
Dependiendo del país del cliente, los pedidos pueden estar sujetos a:
- Impuestos de importación
- Aranceles aduaneros
- Tarifas locales
Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
4. Retrasos en la Entrega
Munvox no se hace responsable por retrasos causados por:
- Empresas de mensajería
- Procesos aduaneros
- Condiciones climáticas
- Eventos fuera de nuestro control
En caso de retrasos significativos, el cliente puede contactarnos para recibir asistencia.
5. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, Munvox no se hace responsable por la pérdida del paquete.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el servicio de envío lo proporciona.
Esto permitirá verificar el estado y la ubicación del envío.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos en: